Conditions générales de vente

Les présentes conditions sont conclues entre d’une part :

sarl faches coiuffure
143 rue ferrer 59155 Faches-Thumesnil                                                                
ci-après dénommée : www.bijouxbylune.com
SIREN :503 706 178 00012

et d’autre part :

les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet de www.bijouxbylune.com, ci-après dénommé “le client”.

ARTICLE 1. OBJET

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre www.bijouxbylune.com et le client, les droits et les obligations réciproques des parties ainsi que les différentes étapes du processus de commande.

L’acquisition d’un bien ou d’un service sur le sitewww.bijouxbylune.com implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par www.bijouxbylune.com.

www.bijouxbylune.com se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

ARTICLE 2. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur www.bijouxbylune.com et dans la limite des stocks disponibles. À défaut de disponibilité du produit, www.bijouxbylune.com s’engage à en prévenir au plus tôt le client.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de www.bijouxbylune.com ne pourrait être engagée.

Les photographies et textes présentant les produits ne sont pas contractuels.

ARTICLE 3. PRIX

Les prix sont indiqués en Euro pour le site en langue française.

www.bijouxbylune.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client.

Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port, qui seront facturés en sus le cas échéant, et, précisés au client avant la validation définitive de sa commande.

Les produits restent la propriété de www.bijouxbylune.com jusqu’au paiement total du prix du produit.

ARTICLE 4. COMMANDE

Le client dispose d’un panier virtuel dans lequel il peut ajouter le ou les produits qu’il souhaite commander, et ainsi avoir un récapitulatif des produits, quantités, couleurs, taille, prix, frais de livraison, prix total et TVA.

Après validation du panier, le client devra vérifier et valider ses coordonnées de livraison et de facturation, ou les modifier le cas échéant.

Après validation des coordonnées, le client pourra effectuer son règlement par :

Carte bancaire au moyen du système de paiement sécurisé. Le client devra saisir son numéro de carte bancaire, la date d’expiration de celle-ci, ainsi que le numéro cryptogramme (numéro à 3 chiffres figurant au dos de la carte bancaire).

La validation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

www.bijouxbylune.com offre les frais de port pour toute commande de plus de 50 Euros.

ARTICLE 5. PAIEMENT

Le montant dû par le client est le montant indiqué sur la confirmation de commande transmise par e-mail par www.bijouxbylune.com au client.

Le paiement s’effectuera :

Par carte bancaire (Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard).

En tout état de cause, www.bijouxbylune.com se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige existant avec le client, de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente par le client, de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires, de non-paiement ou de paiement partiel. La responsabilité de www.bijouxbylune.com ne pourra alors en aucun cas être engagée à ce titre.

ARTICLE 6. SECURISATION DES PAIEMENTS PAR CARTE BANCAIRE

wwwbijouxbylune.com utilise le système de paiement sécurisé qui intègre le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer).

Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres, la date d’expiration ainsi que le cryptogramme) sont cryptées et directement transmises sur le serveur de la banque sans jamais transiter sur les supports physiques de www.bijouxbylune.com

www.bijouxbylune.com n’a accès, à aucun moment et en aucune sorte, à vos données bancaires.

Lors de la validation de la commande, la demande de paiement est routée en temps réel sur le Terminal de Paiement Electronique (TPE) de la banque. Celui-ci interroge alors la banque de l’acheteur par le réseau interbancaire pour obtention de l’autorisation de paiement.

ARTICLE 7. LIVRAISON

Les produits sont expédiés dans les 24-48h (hors week-end) à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande.

www.bijouxbylune.com se réserve le droit de refuser de livrer les commandes de particuliers à des adresses collectives comme par exemple des bureaux, des établissements de soins, de séjours. En cas de livraison à une adresse collective, le client reconnaît que l’obligation de www.bijouxbylune.com pour l’acheminement de la commande s’arrête à la livraison effective à l’adresse collective indiquée dans son bon de commande, alors même que l’envoi n’est pas réceptionné par le destinataire final mais par un tiers.

Les livraisons sont effectuées par La Poste ou par le site Mondial Relay.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, à compter du jour suivant celui de la validation de sa commande par le client et correspondent aux délais de traitement et de livraison des produits. En aucun cas, ils ne pourront être opposables, mais en cas de retard inhabituel, un courrier électronique sera adressé au client.

Le montant des frais de livraison est fonction du pays de la livraison.

www.bijouxbylune.com décline toute responsabilité en cas retard de livraison du fait des services postaux, ainsi qu’en cas de perte des produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par le client, qui devra formuler une protestation motivée auprès des services postaux dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la livraison.

Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant, colis ouvert) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service client de www.bijouxbylune.com

Nous ne sommes pas responsable des disparitions de colis après remise officielle de la Lettre Suivie LA POSTE dans votre boîte aux lettres. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.

La formulation de cette réclamation auprès de www.bijouxbylune.com pourra être faite en vous connectant sur notre site et en utilisant notre formulaire de contact où vous préciserez, la date de la commande, vos noms et prénoms et articles commandés.

Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et www.bijouxbylune.com sera dégagé de toute responsabilité.

ARTICLE 8. DISPONIBILITE

Les produits proposés à la vente par www.bijouxbylune.com sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Les indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment du passage de la commande. Dans l’éventualité d’une indisponibilité du produit après passage de la commande, www.bijouxbylune.com s’engage à en informer le client par courrier électronique dans les meilleurs délais. La commande du client sera automatiquement annulée le client sera remboursé directement par chèque au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées par le client.

ARTICLE 9. RESPONSABILITE

www.bijouxbylune.com dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion extérieure, virus, rupture de service, ou autres problèmes indépendants de notre volonté.

L’échange

Le client peut demander l’échange gratuit d’un produit dans les cas suivants, et seulement dans ces cas :

• Le modèle reçu n’est pas celui commandé.
• La taille reçue n’est pas celle commandée.
• Le modèle présente un défaut de fabrication.

Dans tous les cas, l’échange n’est en aucun cas valable pour un autre modèle que celui commandé.
Si les conditions d’échange sont respectées, www.bijouxbylune.com prendra en charge les frais de retour ainsi que les frais de réexpédition.
Si le modèle ou la taille n’est plus disponible en stock, le client bénéficiera alors d’un remboursement, les frais de retour resteront à la charge de www.bijouxbylune.com